Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travaux Thu, 14 Sep 2017 00:54:04 +0200 Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travauxNuxit : Panne, incidents, maintenances: Recently opened tasks http://travaux.nuxit.com/ FS#438: Mise à jour du service pro-mail Victor Wed, 06 Sep 2017 10:25:39 +0200
Nous prévoyons une mise à jour de l'appliance logicielle Nuxit Pro Mail.

Cette mise à jour demandera un downtime du service pendant une durée indéterminée, et aura lien le mercredi 13 septembre 2017 à partir de 23h

Durant cette mise à jour, le service sera indisponible : vous ne pourrez pas récupérer vos messages ou vous connecter au webmail

Cependant, aucun message reçu ne sera perdu, le MX secondaire prendra le relai pour les récupérer le temps de l'intervention.

Nous vous invitons à vérifier que le MX secondaire est correctement configuré pour votre domaine comme indiqué ici : https://assistance.nuxit.com/premium-mail/pro-mail

En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=438 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=438
FS#437: Incident sur le webmail2 mutualisé Guillaume T. Thu, 24 Aug 2017 20:01:32 +0200
Nous rencontrons un problème sur le serveur d'accès au webmail2 pour certains client mutualisé. Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite.


Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée

Merci pour votre patience.
L'équipe Nuxit.]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=437 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=437
FS#436: Incident sur certains serveurs dédiés Victor Wed, 23 Aug 2017 21:24:21 +0200
Nous rencontrons actuellement un problème matériel sur un hyperviseur de VPS

Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite, si nécessaire en basculant sur des serveurs de spare

Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=436 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=436
FS#435: Incident sur certaines boites de messagerie mutualisées Victor Thu, 13 Jul 2017 09:08:41 +0200
Suite à un problème de corruption de certains index IMAP sur le cluster mail mutualisé, certaines boites de messagerie peuvent rencontrer une erreur lors de la connexion en POP ou Imap

Si vous rencontrez ce problème, pas de panique.

Vos messages ne sont pas perdus, ni ne demandent une restauration.
Certains messages reçus peuvent demander à être ré-envoyés, auquel cas l'expéditeur recevra une notification.

Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket à notre support pour remonter le problème, nous corrigerons la corruption immédiatement.

Nous sommes également en train de corriger les corruptions détectées de manière proactive, dans tous les cas, les index seront tous réparés rapidement.

Nous nous excusons de ce désagrément.

Cordialement,]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=435 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=435
FS#434: Maintenance sur l'anti DDOS Nuxit Victor Wed, 28 Jun 2017 12:07:21 +0200
Nous prévoyons une maintenance le 12 juillet sur notre service anti ddos qui nous permettra de le mettre à jour afin d'apporter plus de résilience à notre réseau.

Nous ne prévoyons aucun impact lors de cette maintenance, et l'anti ddos restera fonctionnel durant celle-ci, la bascule vers le nouveau matériel et les tests sont prévus pour être transparents.

L'intervention se fera en HNO.

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=434 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=434
FS#433: Incident sur certains VPS Victor Fri, 23 Jun 2017 10:53:18 +0200
Nous rencontrons actuellement des problèmes de performances sur certains hyperviseurs de VPS

Nous sommes en train de travailler sur le problème en répartissant la charge pour régler le problème

Dans l'intervalle, certains VPS peuvent rencontrer des lenteurs, nous nous en excusons.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=433 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=433
FS#432: maintenance cluster cloud privé virtuel Bernard Mon, 24 Apr 2017 10:20:43 +0200 le mercredi 26 avril à partir de 23h

Les serveurs virtuels seront migrés à chaud durant cette maintenance, aucune coupure de service n'est prévue.


Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=432 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=432
FS#431: Maintenance sur les serveurs SQL mutualisés Victor Mon, 24 Apr 2017 09:52:41 +0200
Nous prévoyons une maintenance sur les serveurs sql mutualisés le mardi 25 avril à partir de 23h

Les serveurs seront temporairement coupés pendant la maintenance pour éviter toute perte de données.

La coupure devrait être d'une heure maximum.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=431 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=431
FS#430: Maintenance sur le manager Victor Mon, 03 Apr 2017 16:21:08 +0200
Une maintenance est prévue sur le manager Nuxit la nuit du 4 avril, à partir de 23h

Le manager sera injoignable pendant quelques minutes, pour la gestion des tickets ou de votre abonnement.

Cette interruption n'aura aucune incidence sur les hébergements en tant que tel.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=430 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=430
FS#429: Maintenance serveur de fichier cluster 1 mutualisé Aurelien Wed, 01 Mar 2017 17:39:57 +0100
Une maintenance est prévu ce mercredi 1 mars 2017 entre 23h et minuit sur le serveur de fichier mutualisé du cluster 1.

La coupure de service sera de moins d'une minute, jusqu'à 10 minutes.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Nuxit.]]>
http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=429 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=429