Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travaux http://travaux.nuxit.com/ Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travauxNuxit : Panne, incidents, maintenances: Recently opened tasks 2018-04-19T14:53:55Z FS#498: Avis de maintenance / Service Pro Mail / Jeudi 19 Avril http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=498 2018-04-19T14:53:55Z Khaled Dans le cadre du renouvellement permanent de notre infrastructure, et afin de vous faire bénéficier d'un service toujours irréprochable, nos équipes sont amenées à migrer la plate-forme Pro Mail vers un nouvel environnement. Nous vous informons que cette intervention est prévue le Jeudi 19 Avril 2018 à 15h. Nous prévoyons une interruption de 30 a 60 minutes. Le service Pro Mail sera donc indisponible entre 15h et 16h . Pendant ce créneau, les services mails seront totalement interrompus : il ne sera plus possible d'envoyer/recevoir des mails, ni même de les consulter. Bien entendu notre équipe restera à votre entière disposition pour toute question ou problème éventuel. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Nous vous informons que cette intervention est prévue le Jeudi 19 Avril 2018 à 15h. Nous prévoyons une interruption de 30 a 60 minutes. Le service Pro Mail sera donc indisponible entre 15h et 16h .

Pendant ce créneau, les services mails seront totalement interrompus : il ne sera plus possible d'envoyer/recevoir des mails, ni même de les consulter.


Bien entendu notre équipe restera à votre entière disposition pour toute question ou problème éventuel.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.

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FS#497: Incident téléphonie http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=497 2018-04-17T08:58:19Z Aurelien Bonjour, Nous subissons actuellement une panne de notre système de téléphonie. Nous sommes en train d'intervenir pour rétablir le service. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. L'équipe Nuxit.
Nous subissons actuellement une panne de notre système de téléphonie.

Nous sommes en train d'intervenir pour rétablir le service.

Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

L'équipe Nuxit.]]>
FS#496: Maintenance suite à léger incident http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=496 2018-04-05T08:37:16Z Aurelien Bonjour, Une maintenance est en cours ce matin à 8h30 sur certains serveurs performances et option MySQL mutualisés. Cette planification a pour but de régler un problème de cache FS. L'équipe Nuxit Cordialement.
Une maintenance est en cours ce matin à 8h30 sur certains serveurs performances et option MySQL mutualisés.

Cette planification a pour but de régler un problème de cache FS.

L'équipe Nuxit

Cordialement.]]>
FS#495: Maintenance panel client http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=495 2018-04-03T08:50:08Z Bernard La nuit de lundi 02 à mardi 03 Avril, entre 3h00 et 5h00 du matin (UTC+2), une coupure de 10 minutes des panels clients nuxit est planifiée. Cette maintenance devrait régler quelques bugs dont celui de l’accessibilité aux factures pour certains clients. Cette maintenance devrait régler quelques bugs dont celui de l’accessibilité aux factures pour certains clients.]]> FS#494: Incident serveurs VPS http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=494 2018-03-02T11:41:54Z Aurelien Bonjour, Un incident a provoqué deux coupures de services ce matin sur certain de client Serveurs dédiés de type VPS. Le problème est corrigé, nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Nuxit.
Un incident a provoqué deux coupures de services ce matin sur certain de client Serveurs dédiés de type VPS.

Le problème est corrigé, nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Nuxit.]]>
FS#493: Maintenance Espace Client - Mercredi 28/02 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=493 2018-02-28T10:06:03Z Mathieu Bonjour, Dans le cadre de la mise en ligne annoncée d'une nouvelle interface client, nos équipes sont amenées à mettre temporairement hors service l'Espace Client. Nous vous informons que cette intervention est prévue le Mercredi 28 Février 2018 entre 6h et 10h. Pendant ce créneau, il ne sera plus possible d'accéder à votre Espace Client, ni donc de gérer vos services. Notre support reste toutefois joignable par téléphone pour toute urgence à traiter. Pour utiliser cette nouvelle interface client, votre identifiant devient l'adresse email principale de votre compte. Votre mot de passe devra lui être mis à jour en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié". Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.
Dans le cadre de la mise en ligne annoncée d'une nouvelle interface client, nos équipes sont amenées à mettre temporairement hors service l'Espace Client.

Nous vous informons que cette intervention est prévue le Mercredi 28 Février 2018 entre 6h et 10h. Pendant ce créneau, il ne sera plus possible d'accéder à votre Espace Client, ni donc de gérer vos services. Notre support reste toutefois joignable par téléphone pour toute urgence à traiter.

Pour utiliser cette nouvelle interface client, votre identifiant devient l'adresse email principale de votre compte. Votre mot de passe devra lui être mis à jour en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié".

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.]]>
FS#492: Bascule BGP 37.0.74.0/24 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=492 2018-01-26T15:31:18Z Aurelien Bonjour, Nous allons effectuer une bascule BGP du réseau 37.0.74.0/24. Coupure très minime à prévoir de l'ordre de la seconde. En cas de complication nous vous tenons au courant ici. Merci de votre compréhension. L'équipe Nuxit.
Nous allons effectuer une bascule BGP du réseau 37.0.74.0/24.

Coupure très minime à prévoir de l'ordre de la seconde.

En cas de complication nous vous tenons au courant ici.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Nuxit.]]>
FS#491: Maintenance sur le manager Nuxit. http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=491 2018-01-26T18:03:51Z Aurelien Bonjour, Nous allons effectuer une opération de maintenance sur le manager Nuxit. Le manager ainsi que les nouvelles commandes seront donc indisponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Nuxit.
Nous allons effectuer une opération de maintenance sur le manager Nuxit.

Le manager ainsi que les nouvelles commandes seront donc indisponibles.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe Nuxit.]]>
FS#490: Maintenance service Backup FTP / Mardi 30 Janvier http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=490 2018-01-31T09:26:30Z Mathieu Bonjour, Dans le cadre du renouvellement permanent de notre infrastructure, et afin de vous faire bénéficier d'un service toujours irréprochable, nos équipes sont amenées à migrer la plate-forme de Backup FTP vers un nouvel environnement. Cette intervention consiste en un transport physique des serveurs de Sophia Antipolis dans les Alpes Maritimes vers Saint-Denis en région parisienne. Nous vous informons que cette intervention est prévue le Mardi 30 Janvier 2018 à 18h. Compte tenu de la durée du transport, nous prévoyons une interruption de 15h. Le service de Backup FTP sera donc indisponible entre le 30/01 18h et le 31/01 9h. Cette maintenance n'impacte en rien la disponibilité de votre serveur. Pour rappel, le service de Backup FTP est inclus dans votre offre et consiste en la mise à disposition d'un espace disque sur un FTP distant, pouvant être utilisé par vos soins pour y stocker vos sauvegardes applicatives (au travers de Plesk par exemple). Pendant la fenêtre de maintenance, cet espace ne sera donc pas accessible et toute tentative d'envoi de sauvegarde se traduirait par un échec. Bien entendu notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou problème éventuel. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Services impactés : - backup3.ispfr.net - backup4.ispfr.net - backup5.ispfr.net
Dans le cadre du renouvellement permanent de notre infrastructure, et afin de vous faire bénéficier d'un service toujours irréprochable, nos équipes sont amenées à migrer la plate-forme de Backup FTP vers un nouvel environnement. Cette intervention consiste en un transport physique des serveurs de Sophia Antipolis dans les Alpes Maritimes vers Saint-Denis en région parisienne.

Nous vous informons que cette intervention est prévue le Mardi 30 Janvier 2018 à 18h. Compte tenu de la durée du transport, nous prévoyons une interruption de 15h. Le service de Backup FTP sera donc indisponible entre le 30/01 18h et le 31/01 9h. Cette maintenance n'impacte en rien la disponibilité de votre serveur.

Pour rappel, le service de Backup FTP est inclus dans votre offre et consiste en la mise à disposition d'un espace disque sur un FTP distant, pouvant être utilisé par vos soins pour y stocker vos sauvegardes applicatives (au travers de Plesk par exemple). Pendant la fenêtre de maintenance, cet espace ne sera donc pas accessible et toute tentative d'envoi de sauvegarde se traduirait par un échec.

Bien entendu notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou problème éventuel.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.

Services impactés :
- backup3.ispfr.net
- backup4.ispfr.net
- backup5.ispfr.net]]>
FS#489: Bascule BGP 37.0.72.0/24 et 37.0.73.0/24 http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=489 2018-01-26T14:38:50Z Aurelien Bonjour, Une bascule d'annonce BGP pour les réseau 37.0.72.0/24 et 37.0.73.0/24 va être effectuée aujourd'hui entre midi et deux. Aucune coupure de service n'est prévu, même si quelques paquets peuvent être perdus au moment de la bascule. En cas d'incident vous serez prévenu immédiatement par l'intermédiaire des commentaires. L'équipe Nuxit.
Une bascule d'annonce BGP pour les réseau 37.0.72.0/24 et 37.0.73.0/24 va être effectuée aujourd'hui entre midi et deux.

Aucune coupure de service n'est prévu, même si quelques paquets peuvent être perdus au moment de la bascule.

En cas d'incident vous serez prévenu immédiatement par l'intermédiaire des commentaires.

L'équipe Nuxit.
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