Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travaux http://travaux.nuxit.com/ Nuxit : Panne, incidents, maintenances. Suivi des travauxNuxit : Panne, incidents, maintenances: Recently opened tasks 2017-09-14T00:54:04Z FS#438: Mise à jour du service pro-mail http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=438 2017-09-14T00:54:04Z Victor Bonjour, Nous prévoyons une mise à jour de l'appliance logicielle Nuxit Pro Mail. Cette mise à jour demandera un downtime du service pendant une durée indéterminée, et aura lien le mercredi 13 septembre 2017 à partir de 23h Durant cette mise à jour, le service sera indisponible : vous ne pourrez pas récupérer vos messages ou vous connecter au webmail Cependant, aucun message reçu ne sera perdu, le MX secondaire prendra le relai pour les récupérer le temps de l'intervention. Nous vous invitons à vérifier que le MX secondaire est correctement configuré pour votre domaine comme indiqué ici : https://assistance.nuxit.com/premium-mail/pro-mail En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Nuxit
Nous prévoyons une mise à jour de l'appliance logicielle Nuxit Pro Mail.

Cette mise à jour demandera un downtime du service pendant une durée indéterminée, et aura lien le mercredi 13 septembre 2017 à partir de 23h

Durant cette mise à jour, le service sera indisponible : vous ne pourrez pas récupérer vos messages ou vous connecter au webmail

Cependant, aucun message reçu ne sera perdu, le MX secondaire prendra le relai pour les récupérer le temps de l'intervention.

Nous vous invitons à vérifier que le MX secondaire est correctement configuré pour votre domaine comme indiqué ici : https://assistance.nuxit.com/premium-mail/pro-mail

En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
FS#437: Incident sur le webmail2 mutualisé http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=437 2017-08-24T20:11:29Z Guillaume T. Bonjour, Nous rencontrons un problème sur le serveur d'accès au webmail2 pour certains client mutualisé. Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite. Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée Merci pour votre patience. L'équipe Nuxit.
Nous rencontrons un problème sur le serveur d'accès au webmail2 pour certains client mutualisé. Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite.


Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée

Merci pour votre patience.
L'équipe Nuxit.]]>
FS#436: Incident sur certains serveurs dédiés http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=436 2017-08-23T21:36:19Z Victor Bonsoir, Nous rencontrons actuellement un problème matériel sur un hyperviseur de VPS Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite, si nécessaire en basculant sur des serveurs de spare Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée Cordialement, L'équipe Nuxit
Nous rencontrons actuellement un problème matériel sur un hyperviseur de VPS

Nous sommes en train d'investiguer la cause du problème afin de faire revenir le service au plus vite, si nécessaire en basculant sur des serveurs de spare

Nous nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée

Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
FS#435: Incident sur certaines boites de messagerie mutualisées http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=435 2017-07-13T10:50:18Z Victor Bonjour, Suite à un problème de corruption de certains index IMAP sur le cluster mail mutualisé, certaines boites de messagerie peuvent rencontrer une erreur lors de la connexion en POP ou Imap Si vous rencontrez ce problème, pas de panique. Vos messages ne sont pas perdus, ni ne demandent une restauration. Certains messages reçus peuvent demander à être ré-envoyés, auquel cas l'expéditeur recevra une notification. Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket à notre support pour remonter le problème, nous corrigerons la corruption immédiatement. Nous sommes également en train de corriger les corruptions détectées de manière proactive, dans tous les cas, les index seront tous réparés rapidement. Nous nous excusons de ce désagrément. Cordialement,
Suite à un problème de corruption de certains index IMAP sur le cluster mail mutualisé, certaines boites de messagerie peuvent rencontrer une erreur lors de la connexion en POP ou Imap

Si vous rencontrez ce problème, pas de panique.

Vos messages ne sont pas perdus, ni ne demandent une restauration.
Certains messages reçus peuvent demander à être ré-envoyés, auquel cas l'expéditeur recevra une notification.

Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket à notre support pour remonter le problème, nous corrigerons la corruption immédiatement.

Nous sommes également en train de corriger les corruptions détectées de manière proactive, dans tous les cas, les index seront tous réparés rapidement.

Nous nous excusons de ce désagrément.

Cordialement,]]>
FS#434: Maintenance sur l'anti DDOS Nuxit http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=434 2017-07-12T23:01:52Z Victor Bonjour, Nous prévoyons une maintenance le 12 juillet sur notre service anti ddos qui nous permettra de le mettre à jour afin d'apporter plus de résilience à notre réseau. Nous ne prévoyons aucun impact lors de cette maintenance, et l'anti ddos restera fonctionnel durant celle-ci, la bascule vers le nouveau matériel et les tests sont prévus pour être transparents. L'intervention se fera en HNO. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement,
Nous prévoyons une maintenance le 12 juillet sur notre service anti ddos qui nous permettra de le mettre à jour afin d'apporter plus de résilience à notre réseau.

Nous ne prévoyons aucun impact lors de cette maintenance, et l'anti ddos restera fonctionnel durant celle-ci, la bascule vers le nouveau matériel et les tests sont prévus pour être transparents.

L'intervention se fera en HNO.

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,]]>
FS#433: Incident sur certains VPS http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=433 2017-06-23T16:31:55Z Victor Bonjour, Nous rencontrons actuellement des problèmes de performances sur certains hyperviseurs de VPS Nous sommes en train de travailler sur le problème en répartissant la charge pour régler le problème Dans l'intervalle, certains VPS peuvent rencontrer des lenteurs, nous nous en excusons. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Nuxit
Nous rencontrons actuellement des problèmes de performances sur certains hyperviseurs de VPS

Nous sommes en train de travailler sur le problème en répartissant la charge pour régler le problème

Dans l'intervalle, certains VPS peuvent rencontrer des lenteurs, nous nous en excusons.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

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FS#432: maintenance cluster cloud privé virtuel http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=432 2017-05-03T09:09:25Z Bernard Pour votre information, nous prévoyons une maintenance sur une partie des hyperviseurs de notre cluster cloud privé virtuel, le mercredi 26 avril à partir de 23h Les serveurs virtuels seront migrés à chaud durant cette maintenance, aucune coupure de service n'est prévue. Cordialement, L'équipe Nuxit le mercredi 26 avril à partir de 23h

Les serveurs virtuels seront migrés à chaud durant cette maintenance, aucune coupure de service n'est prévue.


Cordialement,

L'équipe Nuxit]]>
FS#431: Maintenance sur les serveurs SQL mutualisés http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=431 2017-04-25T23:06:21Z Victor Bonjour, Nous prévoyons une maintenance sur les serveurs sql mutualisés le mardi 25 avril à partir de 23h Les serveurs seront temporairement coupés pendant la maintenance pour éviter toute perte de données. La coupure devrait être d'une heure maximum. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Nuxit
Nous prévoyons une maintenance sur les serveurs sql mutualisés le mardi 25 avril à partir de 23h

Les serveurs seront temporairement coupés pendant la maintenance pour éviter toute perte de données.

La coupure devrait être d'une heure maximum.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

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FS#430: Maintenance sur le manager http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=430 2017-04-04T23:10:53Z Victor Bonjour, Une maintenance est prévue sur le manager Nuxit la nuit du 4 avril, à partir de 23h Le manager sera injoignable pendant quelques minutes, pour la gestion des tickets ou de votre abonnement. Cette interruption n'aura aucune incidence sur les hébergements en tant que tel. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Une maintenance est prévue sur le manager Nuxit la nuit du 4 avril, à partir de 23h

Le manager sera injoignable pendant quelques minutes, pour la gestion des tickets ou de votre abonnement.

Cette interruption n'aura aucune incidence sur les hébergements en tant que tel.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,]]>
FS#429: Maintenance serveur de fichier cluster 1 mutualisé http://travaux.nuxit.com/index.php?do=details&task_id=429 2017-03-01T23:43:36Z Aurelien Bonjour, Une maintenance est prévu ce mercredi 1 mars 2017 entre 23h et minuit sur le serveur de fichier mutualisé du cluster 1. La coupure de service sera de moins d'une minute, jusqu'à 10 minutes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Nuxit.
Une maintenance est prévu ce mercredi 1 mars 2017 entre 23h et minuit sur le serveur de fichier mutualisé du cluster 1.

La coupure de service sera de moins d'une minute, jusqu'à 10 minutes.

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Nuxit.]]>