Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#396 - Envois SMTP vers Hotmail

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Mathieu (mc) - lundi, 14 mars 2016, 19:17 GMT+2
Dernière édition par Mathieu (mc) - vendredi, 15 avril 2016, 13:45 GMT+2
Type de tâche Incident
Catégorie Serveurs dédiés
Etat Terminé
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Basse
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Certains serveurs ayant une IP sur la classe 195.14.0.0/24 voient leurs connexions SMTP vers Hotmail systématiquement rejetées.

Il semblerait qu'une fois de plus, Microsoft ait eu la main lourde en bloquant des sous-réseaux entiers pour des envois de spam qui proviennent de quelques cas isolés (bien souvent des clients piratés et dont les envois sont faits à leur insu).

Nous avons contacté Microsoft et suivons ce dossier de très près afin d'identifier le(s) serveur(s) responsable(s) et pour que les échanges de mails entre nos réseaux respectifs se fassent dans les meilleures conditions.

Si l'adresse IP de votre serveur est concernée, nous vous invitons si possible à ouvrir une demande d'assistance auprès de Microsoft :
https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us

Ceci pourra leur permettre d'autoriser votre IP, en attendant que le problème global soit résolu.
Cette tâche dépend de

Commentaire de Victor (victor) - mercredi, 23 mars 2016, 08:00 GMT+2
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (10% → 40%)
Nous avons identifiés certains spammeurs sur cette plage et avons pris les mesures adéquates.

Nous suivons toujours de près Microsoft sur ce dossier.

Nos clients ayant fait des demandes d'autorisation auprès de Microsoft ont vu leurs Ip mise en liste blanche, n'hésitez donc pas à effectuer vos demandes, cela contribue à leur montrer que cette plage sert majoritairement à des envois légitimes.

Cordialement,

Commentaire de Victor (victor) - mardi, 12 avril 2016, 14:02 GMT+2
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (40% → 60%)
La plupart des IP de ce range sont désormais débloquée chez Microsoft.

Certaines IP continuent d'être bloquées à cause apparemment d'utilisation malveillante, néanmoins Microsoft se refuse pour l'instant à fournir plus d'informations.

Nous travaillons toujours avec eux à ce propos, n'hésitez pas à vous rapprocher de Microsoft ainsi que de notre support si vous rencontrez de problèmes de délivrabilité.

Cordialement
Commentaire de Mathieu (mc) - vendredi, 15 avril 2016, 13:45 GMT+2
Toutes les IPs ont enfin été délistées par Microsoft.

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