Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#403 - Problème sur certains backups mutualisés

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Guillaume T. (guillaume) - dimanche, 26 juin 2016, 13:34 GMT+2
Dernière édition par Guillaume T. (guillaume) - lundi, 18 juillet 2016, 10:53 GMT+2
Type de tâche Incident
Catégorie Hébergements mutualisés
Etat Terminé
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Basse
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Suite à un problème sur l'un de nos serveurs de backup, nous avons du désactiver dans le manager la restauration de sauvegardes pour certains hébergements mutualisés.
Nous sommes en train de travailler activement sur le problème pour permettre un retour à la normal.

Pour les clients impactés, nous avons une sauvegardes de vos fichiers, datant de la nuit du 25 au 26/06. En cas de besoin de restauration merci de vous rapprocher du support.

Nous nous excusons pour le désagrément occasionnés.

Cordialement,
L'équipe Nuxit
Cette tâche dépend de

Commentaire de Victor (victor) - vendredi, 15 juillet 2016, 09:09 GMT+2
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (20% → 50%)
Les backups sont revenus pour la plupart des hébergements mutualisés.

Seul un cluster reste impacté, nous travaillons toujours à la remise en place des sauvegardes (qui restent effectuées mais ne sont pas répercutées dans le manager)

Notre support se tient à votre disposition si vous avez besoin de restaurer un backup.

Cordialement,
Commentaire de Guillaume T. (guillaume) - lundi, 18 juillet 2016, 10:52 GMT+2
Les sauvegardes sont de nouveau disponibles dans le manager pour les clients mutu impactés. Il se peut que la sauvegarde la plus ancienne dans l'historique ne soit pas disponible.

Notre support se tient à votre disposition au besoin.

Cordialement,

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