Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#406 - Envois SMTP vers Hotmail - 195.14.0.0/24

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Mathieu (mc) - vendredi, 09 septembre 2016, 13:39 GMT+1
Dernière édition par Mathieu (mc) - mercredi, 08 mars 2017, 11:18 GMT+1
Type de tâche Information
Catégorie Serveurs dédiés
Etat Terminé
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Basse
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Certains serveurs VPS ayant une IP sur les classes 195.14.0.0/24 et 195.114.19.0/24 voient leurs connexions SMTP vers Hotmail systématiquement rejetées.

Nous avons contacté Microsoft et suivons ce dossier de très près afin d'identifier le(s) serveur(s) responsable(s) et pour que les échanges de mails entre nos réseaux respectifs se fassent dans les meilleures conditions. Cependant, le dialogue avec Microsoft est toujours long et complexe.

Si l'adresse IP de votre serveur est concernée, nous vous invitons à ouvrir une demande d'assistance auprès de Microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us

Veuillez remplir attentivement le formulaire en indiquant l'adresse IP de votre serveur. Ceci leur permettra d'autoriser votre IP, en attendant la résolution beaucoup plus incertaine du problème global.

Nous ne pouvons hélas émettre ce formulaire à votre place. La demande doit émaner de l'utilisateur de l'adresse IP et non de l'hébergeur.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cette tâche dépend de

Commentaire de Mathieu (mc) - mercredi, 08 mars 2017, 11:17 GMT+1
195.114.19.0/24 est déblacklisté.
195.14.0.0 - 195.14.0.64 est déblacklisté.

Pour les adresses comprises entre 195.14.0.64 et 195.14.0.255, Microsoft refuse de lever le blocage pour l'instant. Si votre serveur est dans cette classe d'IPs, merci de bien vouloir contacter Microsoft directement comme indiqué ci-dessus.

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