Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#421 - Changement d'un routeur

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Fabien (fabien) - lundi, 16 janvier 2017, 11:53 GMT+2
Dernière édition par Fabien (fabien) - vendredi, 03 février 2017, 15:28 GMT+2
Type de tâche Maintenance
Catégorie Réseau
Etat Terminé
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Moyenne
Priorité Urgente
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Dans le cadre de l'upgrade de notre réseau, nous allons procéder ce jour au changement d'un routeur. Quelques perturbations réseaux sont à prévoir, de l'ordre de quelques secondes à chaque fois. En cas de soucis, notre support se tient à votre disposition.

Nous nous excusons par avance pour la gêne que cela pourrait occasionner.
Cette tâche dépend de

Commentaire de Fabien (fabien) - lundi, 16 janvier 2017, 16:06 GMT+2
Début d'intervention : 16h03
Fin d'intervention : 16h04

Environ 20 secondes de coupures ont pû être observées, en cumul.

Pour tout soucis, je vous invite à contacter immédiatement notre support pour investigation
Commentaire de Fabien (fabien) - lundi, 16 janvier 2017, 16:39 GMT+2
Retour arrière, bug sur le nouveau routeur. Nous investiguons avant d'envisager une seconde bascule.
Commentaire de Fabien (fabien) - mardi, 17 janvier 2017, 16:45 GMT+2
Début d'intervention : 16h37
Fin d'intervention : 16h38

Environ 10 secondes de coupures ont pû être observées, au maximum
Commentaire de Fabien (fabien) - mardi, 17 janvier 2017, 17:16 GMT+2
L'intervention est terminée. Pour tout soucis, je vous invite à contacter immédiatement notre support pour investigation
Commentaire de Victor (victor) - mercredi, 18 janvier 2017, 09:58 GMT+2
  • Champ changé: Etat (Terminé → En cours)
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (100% → 80%)
Bonjour,

Suite à cette intervention nous venons d'enregistrer un incident qui a impacté principalement les serveurs dédiés.

Le routage interne a été indisponible pendant quelques minutes. Le souci est désormais résolu et nos équipe travaillent actuellement sur l'analyse et la correction définitive du problème afin qu'il ne se reproduise pas.

Nous nous excusons pour le désagrément rencontrés et nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Commentaire de Fabien (fabien) - vendredi, 03 février 2017, 15:27 GMT+2
Le soucis a été identifié, les nouveaux routeurs sont en production depuis 4 jours maintenant, sans montrer le moindre problème.
Nous restons tout de même vigilant et surveillons de près.

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