Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#435 - Incident sur certaines boites de messagerie mutualisées

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Victor (victor) - jeudi, 13 juillet 2017, 09:08 GMT+1
Dernière édition par Sebastien (sebastien) - jeudi, 13 juillet 2017, 10:50 GMT+1
Type de tâche Incident
Catégorie Hébergements mutualisés
Etat En cours
Assignée à Personne
Système d'exploitation All
Sévérité Moyenne
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 90%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Suite à un problème de corruption de certains index IMAP sur le cluster mail mutualisé, certaines boites de messagerie peuvent rencontrer une erreur lors de la connexion en POP ou Imap

Si vous rencontrez ce problème, pas de panique.

Vos messages ne sont pas perdus, ni ne demandent une restauration.
Certains messages reçus peuvent demander à être ré-envoyés, auquel cas l'expéditeur recevra une notification.

Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket à notre support pour remonter le problème, nous corrigerons la corruption immédiatement.

Nous sommes également en train de corriger les corruptions détectées de manière proactive, dans tous les cas, les index seront tous réparés rapidement.

Nous nous excusons de ce désagrément.

Cordialement,
Cette tâche dépend de

Commentaire de Sebastien (sebastien) - jeudi, 13 juillet 2017, 10:50 GMT+1
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (60% → 90%)
Tous les clients concernés ont été traités. En cas d'erreur, merci de bien vouloir vous déconnecter puis reconnecter.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers le support.

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