Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#442 - Mise à jour du service pro-mail

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Victor (victor) - vendredi, 13 octobre 2017, 10:44 GMT+1
Dernière édition par Victor (victor) - jeudi, 19 octobre 2017, 23:40 GMT+1
Type de tâche Maintenance
Catégorie Hébergements mutualisés
Etat Terminé
Assignée à Victor (victor)
Système d'exploitation All
Sévérité Basse
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance 19/10/2017 00:00
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Nous prévoyons une mise à jour de l'appliance logicielle Nuxit Pro Mail.

Cette mise à jour demandera un downtime du service pendant une durée indéterminée, et aura lien le jeudi 19 octobre 2017 à partir de 23h

Durant cette mise à jour, le service sera indisponible : vous ne pourrez pas récupérer vos messages ou vous connecter au webmail

Cependant, aucun message reçu ne sera perdu, le MX secondaire prendra le relai pour les récupérer le temps de l'intervention.

Nous vous invitons à vérifier que le MX secondaire est correctement configuré pour votre domaine comme indiqué ici : https://assistance.nuxit.com/premium-mail/pro-mail

En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
Cette tâche dépend de

Commentaire de Victor (victor) - jeudi, 19 octobre 2017, 23:01 GMT+1
  • Champ changé: Etat (Planifié → En cours)
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (0% → 10%)
Bonsoir,

Nous commençons l'intervention, des perturbations sur le service sont donc à attendre jusqu'à ce qu'elle soit terminée.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Commentaire de Victor (victor) - jeudi, 19 octobre 2017, 23:40 GMT+1
  • Champ changé: Etat (En cours → Terminé)
  • Champ changé: Pourcentage achevé: (10% → 100%)
  • Tâche assignée à Victor (victor)
L'intervention s'est terminée sans problèmes

Tous les tests sont au vert et la mise a jour s'est parfaitement déroulée, vous pouvez recommencer à utiliser le service normalement.

N'hésitez pas à vous rapprocher de notre support si vous constatez un quelconque souci.

Cordialement,

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