Nuxit : Panne, incidents, maintenances

Cette page vous informe du suivi des incidents en cours et de la planification des maintenances.
Liste des tâches

FS#460 - Maintenance plate-forme Mails / Jeudi 7 Décembre

Concerne le projet: Nuxit : Panne, incidents, maintenances
Ouverte par Mathieu (mc) - lundi, 27 novembre 2017, 09:07 GMT+1
Dernière édition par Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 09:52 GMT+1
Type de tâche Maintenance
Catégorie Hébergements mutualisés
Etat Terminé
Assignée à Fabien (fabien)
Système d'exploitation All
Sévérité Moyenne
Priorité Normale
Basée sur la version 1.0
Due pour la version Non décidé
Date d'échéance Non décidé
Pourcentage achevé: 100%
Votes 0
Privée Non

Détails

Bonjour,

Dans le cadre du renouvellement permanent de notre infrastructure, et afin de vous faire bénéficier d'un service toujours irréprochable, nos équipes sont amenées à migrer la plate-forme d'hébergement des services mails vers un nouveau matériel plus récent, plus puissant et plus sécurisé.

Cette intervention se déroulera le Jeudi 7 Décembre entre 6h et 9h. Pendant ce créneau, tous les services mails seront totalement interrompus : il ne sera plus possible d'envoyer/recevoir des mails, ni même de les consulter.

Cependant, aucun mail ne sera perdu. Les mails qui pourraient être reçus pendant ou juste après ce créneau seront simplement retardés et réceptionnés plus tard.

Bien entendu notre équipe restera à votre entière disposition pour toute question ou problème éventuel.

Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension.
Cette tâche dépend de

Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 06:01 GMT+1
Nous commencons l'intervention : tous les services mails mutualisés sont à présent coupés
Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 06:48 GMT+1
La re-synchronisation des données est en cours depuis 06h15, fin estimée vers 07h30
Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 07:22 GMT+1
Synchronisation des données terminée. Nous revérifions l'ensemble du cluster avant remise en service
Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 08:03 GMT+1
Nous redémarrons petit à petit les services
Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 09:50 GMT+1
La maintenance est terminée, le service mail est de nouveau pleinement opérationnel depuis 08h15. Il est possible que certains mails (envoyés pendant la maintenance) arrivent avec un peu de retard.
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre support pour investigation.
Merci de votre patience !
Commentaire de Fabien (fabien) - jeudi, 07 décembre 2017, 12:39 GMT+1
Il y a pas mal de mails en retard de livraison, cela devrait se résorber totalement d'ici 1h. Uniquement des retards, pas de perte de mails.

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